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お問い合わせ
使い方、不具合、情報の取り扱いについてのご相談と、アカウント・家計データの削除依頼をメールで受け付けています。
運営者・窓口
- サービス
- WILLOCA(willoca.com)
- 運営者
- 青木蓮
リンクを押すと、お使いのメールアプリが開きます。開かない場合は、上のアドレスをコピーしてお送りください。
不具合のご相談は、起きた操作と端末・ブラウザの種類を、個人情報や家計の明細を含めずにお知らせください。
アカウント・家計データの削除依頼
- WILLOCAへのログインに使っているGoogleアカウントと同じメールアドレスから、下の窓口へ送信してください。
- 件名に「WILLOCA 削除依頼」、本文に「アカウントと家計データの削除を希望」とお書きください。家計の金額や明細は不要です。
- 運営者が返信し、ご本人の依頼であることと削除対象を確認します。確認後に手続きを進め、対応状況をお知らせします。
メールを送っただけで即時に削除される仕組みではありません。対応範囲や時期は、本人確認後のご案内をご確認ください。
WILLOCAの削除依頼でGoogleアカウント自体は削除されません。端末内の下書き・ローカル家計・ログイン情報は、ブラウザのサイトデータ設定で別に管理します。ログアウトは、家計データの削除とは異なります。
メールに含めないでほしい情報
Googleのパスワード、認証コード、認証トークン、口座番号、家計の明細は送らないでください。本人確認のためにこれらをお尋ねすることはありません。
送信元メールアドレスとご相談内容は、返信・本人確認・ご依頼への対応に使います。扱う情報と保存先はプライバシーをご確認ください。